Публичная оферта об оказании информационных услуг

Редакция от 4 мая 2026 г.

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Никитин Виталий Юрьевич, ОГРНИП 325500388922, ИНН 324300736456, адрес: 109044, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, помещ. 7Н (далее — «Исполнитель»), публикует настоящую оферту на оказание информационных услуг посредством сервиса Naya, доступного по адресу naya.today и в Telegram-боте @naya_today_bot.

Акцептом настоящей оферты является оплата услуги. С момента оплаты между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор на условиях, изложенных ниже. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и Дисклеймером, и принимает их условия.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику информационную услугу: формирование персонализированного текстового портрета личности на основе данных, введённых Заказчиком (имя, дата, время и место рождения), с применением методик астрологии, Дизайна Человека, Матрицы Судьбы, нумерологии, китайской астрологии, Таро и нумерологии имени, с последующей Naya AI-синтезацией.

Объём предоставляемого контента зависит от выбранного тарифа:

Базовый (199 ₽) — раздел «Кто ты».
Полный (499 ₽) — все 6 разделов портрета + PDF-файл.
Премиум (2 990 ₽) — всё из «Полного» + развёрнутый ответ на главный вопрос + 4 квартальных пересчёта в течение года + еженедельный Naya AI-pulse по email/Telegram.

3. Порядок оплаты

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО «Национальная платёжная корпорация») с использованием банковских карт, СБП или ЮMoney. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к сгенерированному отчёту по ссылке на сайте или в Telegram.

3.1. Способ предоставления (доставки) услуги

Услуга предоставляется исключительно в электронной форме. Доступ к сгенерированному отчёту предоставляется Заказчику по уникальной ссылке на сайте naya.today и/или в Telegram-боте @naya_today_bot. Для тарифов «Полный» и «Премиум» PDF-файл отчёта доступен для скачивания по той же ссылке. Дополнительно ссылка на отчёт может быть направлена на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.

Передача отчёта на физических носителях, курьерская и почтовая доставка не осуществляются. Самовывоз не предусмотрен в силу электронной природы услуги.

4. Сроки оказания услуги

Исполнитель обязуется обработать запрос в течение 10 минут с момента оплаты. В случае превышения этого срока по причинам, не зависящим от сторон (сбой сторонних AI-сервисов, временная недоступность инфраструктуры), срок может быть увеличен до 30 минут. Если по истечении 30 минут отчёт не сформирован, Заказчик вправе потребовать возврата средств.

5. Возврат денежных средств

Услуга является цифровым контентом, генерируемым по индивидуальному запросу (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После предоставления Заказчику доступа к сгенерированному отчёту услуга считается полностью исполненной, и возврат денежных средств не производится. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что проинформирован об этом и отказывается от права на возврат, возникшего бы при стандартных условиях.

Возврат производится в следующих случаях:

технический сбой, вследствие которого отчёт не был сформирован в установленный срок (см. п. 4);
ошибочный платёж (например, дублирование оплаты при сбое платёжного сервиса).

Возврат осуществляется на ту же платёжную карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата Исполнителем. Заявка на возврат направляется на адрес support@naya.today с указанием даты оплаты, ID отчёта и причины возврата. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней.

5.1. Добровольная гарантия удовлетворённости 30 дней

Сверх случаев, перечисленных в п. 5, Исполнитель добровольно принимает на себя обязательство вернуть 100% оплаты по запросу Заказчика, направленному на support@naya.today в течение 30 календарных дней с даты оплаты, без указания причины и без заполнения опросников. После возврата Заказчик сохраняет доступ к ранее сгенерированному отчёту. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата Исполнителем. Настоящее обязательство является самостоятельной публичной офертой и действует независимо от положений п. 5 о возврате цифрового контента.

6. Права и обязанности сторон

Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные. Исполнитель не несёт ответственности за некорректный результат, вызванный ошибкой в введённых Заказчиком данных, а также за решения Заказчика, принятые на основании материалов отчёта.

Заказчик подтверждает, что ему 18 лет и более, и что данные, используемые при формировании портрета, относятся к нему лично или предоставлены с согласия лица, к которому они относятся.

7. Ограничение ответственности

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную услугу, в рамках которой возникли основания для требования.

8. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Информационно-развлекательный характер услуги

Услуга носит информационно-развлекательный характер и не является профессиональной психологической, медицинской, финансовой или юридической консультацией. Подробнее — в Дисклеймере.

10. Порядок разрешения споров

Все споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на адрес support@naya.today и рассматриваются в срок до 30 календарных дней с момента получения. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в суде по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.

11. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию на сайте. Для ранее заключённых договоров применяются условия, действовавшие на дату оплаты.

12. Реквизиты Исполнителя

ИП Никитин Виталий Юрьевич
ОГРНИП: 325500388922
ИНН: 324300736456
Адрес: 109044, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д. 11, помещ. 7Н
Email: support@naya.today
Telegram: @naya_today_bot